Garantir a performance e a disponibilidade de cada componente no ambiente de TI de sua empresa é a especialidade da unidade de negócios Assistência Técnica.

Para assegurar alta disponibilidade dos seus equipamentos, evitando elevados custos e interrupções de sistema, o núcleo de Assistência técnica promove a combinação perfeita entre serviços pró-ativos, reativos e tecnologia, que proporcionarão maior agilidade e confiabilidade nos processos de sua empresa.
Conheça a seguir os serviços prestados pela unidade de Assistência Técnica da IN TIME TECNOLOGY E SYSTEMS.

• Contratos com soluções em SLA (Service Level Agreement) ou (Acordo por Nível deServiço). Esta modalidade permite ao cliente conhecer o valor do conserto antes mesmo de enviar o equipamento à nossa assistência, o que facilita a análise custo x benefício e torna mais ágil o processo de logística.
• Contratos flexíveis com quantitativo de horas conforme necessidade do cliente.
• Atendimento plantão.
• Disponilidade de backup.
• Contratos de alocação de profissional qualificado.

Assistência técnica autorizada dos seguintes fabricantes:

• IBM - Linha de servidores Xseries.
• Lenovo – Linha PCs e notebooks.
• Itautec – Linha PCs e notebooks.
• Pautaconnect – Linha PCs.
• CM Comandos — No-breaks e estabilizadores profissionais.
• Epson - impressoras matriciais, jatos de tinta, multifuncionais e GRANDE FORMATO.
• Okidata — impressoras matriciais e multifuncionais.
• Roland — plotter de jato de tinta e recorte.
• Especialização no conserto de notebooks Toshiba, Acer, Sony, e em conserto de monitores.

Os melhores produtos para montagem das mais completas e eficazes infra-estruturas de TI são comercializados pelo núcleo de negócio IN TIME TECHNOLOGY E SYSTEMS. Neste núcleo, uma equipe de profissionais capacitados, presta serviços de venda consultiva, que analisa as reais necessidades dos clientes, sugerindo produtos que estejam de acordo com seus interesses, assegurando o máximo de segurança ao investimento realizado.

Por meio de alianças com os mais importantes fornecedores nacionais e internacionais de diversas tecnologias, a unidade de Revenda Coorporativa tem auxiliado empresas de variados portes e segmentos a realizarem um investimento muito mais eficaz em TI, incrementando também, e consequentemente, a sua rentabilidade.
Conheça a seguir, a linha de produtos disponibilizada pela unidade de Revenda Corporativa.

SOLUÇÕES DE ENERGIA E NETWORKING

• No-breaks e estabilizadores profissionais CM Comandos.
• Racks para datacenter.
• Ativos de rede.
• Servidores e Storages
• Servidores otimizados para ambientes em rack ou torre.
• Servidores Blade para data centers com grande concentração de equipamentos e storages.
• Storage em rede Fibre Channel (SAN).
• Sistema de storage em rede IP (NAS).
• Equipamentos e softwares para backup.

LICENCIAMENTO

• Soluções de licenciamento Microsoft e Trend Micro com consultoria na escolha de contratação de licenças.

DISPOSITIVOS DE ACESSO E IMPRESSÃO

• Desktops;
• Notebooks;
• Thin Clients;
• Impressoras (matricial, jato de tinta e laser).

Soluções personalizadas que otimizam e protegem a infra-estrutura da sua empresa para o amadurecimento do seu negócio.

Integramos os setores de sua empresa, criando soluções personalizadas e dinâmicas para o gerenciamento de suas informações. Essa é a missão da unidade de negócio Sistemas de Informação da IN TIME TECHNOLOGY E SYSTEMS.

Neste núcleo, profissionais capacitados e experientes aplicam em cada projeto soluções combinadas, que integram a estrutura de hardware, software, protocolos e redes de comunicação com a infra-estrutura tecnológica já existente, possibilitando assim atender aos padrões de gerenciamento dentro das metodologias de projetos (PMI), e qualidade certificadas (ITIL, incluindo COBIT, BS15000 e ISO 17799).

A unidade de Sistemas de Informação visa definir soluções que atendam aos anseios de seu negócio com o máximo de qualidade e desempenho em questões como escalabilidade de aplicações, segurança, manutenção, suporte, implementação de aplicações e tecnologias.

Por meio de seu trabalho de consultoria e serviços técnicos, estaremos ao lado de sua empresa em todas as fases do projeto, acompanhando o seu planejamento, desenvolvimento e operação.

O System Express é um produto sob a forma de serviço, onde o cliente final, em sua residência, consultório ou pequena empresa, pode optar por um plano de assitência técnica para seus equipamentos. Funcionando como um plano de saúde para seus PC's, impressoras,scanners, notebooks , netbooks entre outros, dispensa a burocracia e une a rapidez no atendimento com a necessidade de manter os equipamentos em pleno funcionamento. Por este e outros motivos que o System Express se espalhou rapidamente e hoje é uma solução de sucesso da IN TIME TECHNOLOGY & SYSTEMS.

Para saber mais informações, entre em contato conosco.

Despontando como uma empresa inovadora, a IN TIME TECHNOLOGY & SYSTEMS, também possui no seu portfólio de serviços, a prestação de serviços especializados para ITS (Intelligent Transportation Systems) - Conjunto de equipamentos e sistemas de monitoramento de tráfego, sistema de coletas de dados, sensoriamento e sistemas instalados nos Centros de Controle Operacional das concessionárias cujas rodovias federais são concedidas.

• Realizamos da instalação ao acompanhamento de todo o sistema de arrecadação de pedágios, dando suporte tanto ao hardware quanto ao software envolvidos.
• Implantação partindo dos leitores ópticos e cancelas até a instalação do sistema de arrecadação níveis 1 e 2 das praças de pedágio.
• Apoio e suporte aos sistemas de arrecadação escolhidos pela concessão, como Compsys e Tesc.
• Treinamento e suporte ao uso dos sistemas inteligentes da nossa parceira Kria (KCOR).
• Após toda a implantação, oferecemos manutenção preventiva e corretiva.
• Possuímos uma equipe de profissionais altamente capacitados e confiáveis, que se atualizam e se certificam anualmente nas tecnologias envolvidas nos nossos serviços. Profissionais com certificações de alto valor , como LPI -1, LPI-2 (Linux Administrator), Oracle DBA 10 g (Administrador de banco de dados Oracle) e Windows Server Administrator.

Além do conhecimento, consideramos de extrema importância o profissionalismo e a confiança de nossas equipes, que recebem treinamentos e palestras para proporcionar aos nossos clientes um atendimento diferenciado.

Como um dos nossos serviços em destaque, proporcionamos ao cliente treinamentos nas tecnologias envolvidas na operação dos Centros de Controle e das Praças de Pedágio, tornando a concessão conhecedora dos seus produtos e ferramentas. Tornando nosso cliente apto a possuir sua própria equipe de manutenção e suporte. >>